Vertragsabschluss
Ihr Vertrags- und Ansprechpartner für alle Bestellungen ist die
ATRO ProVita GmbH
Gammelsbacher Str. 2
69412 Eberbach
Vertreten durch: Marion Nusskern (Geschäftsführerin)
Eingetragen beim Registergericht Mannheim unter HRB 337572
Ein Kauf kommt durch Aufgeben Ihrer Bestellung und Annahme durch uns zustande. Die Bestellung geben Sie auf, indem Sie das Online-Bestellformular ausfüllen und auf "Jetzt bestellen" klicken. Sie erhalten eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung. Die Bestellung nehmen wir durch Versenden der Ware an. Das Angebot dieser Webseite gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb des Bundesgebietes Deutschland.
Versand / Beförderung
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung, es sei denn, Ihre Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt, unterschiedlich befördert werden müssen oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile: Die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die ATRO ProVita GmbH.
Die Lieferung erfolgt in zwei bis fünf Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung, wenn wir deshalb nicht in der Lage sind, Ihre Bestellung anzunehmen.
Allgemeine Versandkosten
Bestellungen im Warenwert ab 20,00 € liefern wir Ihnen versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen mit einem geringeren Warenwert berechnen wir 4,50 € als Porto-, Verpackungs- und Versandkostenanteil.
Kündigung von Abo´s
Lieferungen, die im Abonnement erfolgen (z.B. Vierteljahreskur und Dauerbezug von "GELASTIN Gelenk-Proteine" oder "Atro KnochenMineral") können jederzeit gekündigt werden. Eine solche Kündigungserklärung Ihrerseits muss uns aber spätestens 5 Tage vor dem nächsten vereinbarten Liefertermin zugehen.
Zahlung per 'Kauf auf Rechnung'
Sie bestellen Ihre gewünschte Ware und erhalten von uns mit der Ware beiliegend die Rechnung. Bitte verwenden Sie zur Zahlung das anhängende Überweisungsformular. Bezahlen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bei Erstbestellungen mit einem höheren Auftragswert behalten wir uns die Lieferung per Nachnahme vor.
Rücksendung/ Umtausch (Widerrufsrecht)
Sollte es vorkommen, dass ein bestellter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht, sind Sie berechtigt, den Kauf zu widerrufen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Bekanntgabe. Zur Regelung der Rückgabe fordern Sie bitte schriftlich oder telefonisch unter Tel. 0 62 71 - 71 0 91 unseren Retouren-Paketaufkleber an, oder frankieren Sie das Retourenpaket ausreichend. Mit dem Retouren-Paketaufkleber erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr!
Im Falle, dass bestellte Ware beim Transport beschädigt und damit unbrauchbar wird, verständigen Sie uns unbedingt umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, um das weitere Vorgehen und gegebenenfalls Ersatzlieferungen mit uns abzusprechen.
WICHTIGER HINWEIS: Bei Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikprodukten gelten spezielle Hygiene-Anforderungen: Senden Sie uns deshalb die Ware stets in der Originalverpackung zurück.
Generell ausgenommen von der Rückgabe sind angebrochene, nicht mehr vollständige Packungen bzw.
Tuben, die bereits in Gebrauch waren. Für diese Artikel fällt in jedem Fall der volle Kaufpreis an. Sollten Artikel,
die Sie zurückgeben möchten, bei Ihnen verschmutzt oder beschädigt worden sein, behalten wir uns vor, nicht den
vollen Kaufpreis zurückzuerstatten.
Gewährleistung
Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Sollte die Ware einen Mangel aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, erhalten Sie nach Absprache mit unserem Kunden-Service eine Ersatzlieferung. Darüber hinaus steht Ihnen nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Ersatzlieferung das Recht zu, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt sowie Schadenersatz bzw. Aufwändungsersatz zu verlangen. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Jahren ab Erhalt der Ware.
Datenschutz und -sicherheit
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Wir erheben diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Außerdem verwenden wir die Daten, um Sie über neue Produkte / Dienstleistungen zu informieren oder über Dritte informieren zu lassen. Dies unterlassen wir, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie mit einer Verwendung der Daten nicht einverstanden sind.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.