Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragsabschluss
Ihr Vertrags- und Ansprechpartner für alle Bestellungen ist die
ATRO ProVita GmbH
Gammelsbacher Str. 2
69412 Eberbach
Vertreten durch: Marion Nusskern (Geschäftsführerin)
Eingetragen beim Registergericht Mannheim unter HRB 337572.
Ein Kaufvertrag kommt durch Aufgeben Ihrer Bestellung und Annahme durch uns zustande. Die Bestellung nehmen wir durch Versenden der Ware an.
Versand / Beförderung
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung, es sei denn, Ihre Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt, unterschiedlich befördert werden müssen oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile: Die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die ATRO ProVita GmbH. Die Lieferung erfolgt in der Regel in 1 bis 2 Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein und wir Ihre Bestellung deshalb nicht annehmen können, informieren wir Sie auf der Rechnung oder via schriftlicher Benachrichtigung,
Allgemeine Versandkosten
Bestellungen im Warenwert ab 20,00 € liefern wir Ihnen versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Bei einem geringeren Warenwert berechnen wir 4,50 € als Porto-, Verpackungs- und Versandkostenanteil.
Kündigung von Abonnements
Lieferungen, die im Abonnement erfolgen (z.B. Vierteljahreskur und Dauerbezug von GELASTIN Gelenk-Proteine oder ATRO KnochenMineral) können jederzeit gekündigt werden. Eine solche Kündigungserklärung Ihrerseits muss uns aber spätestens 5 Tage vor dem nächsten vereinbarten Liefertermin zugehen.
Zahlung per 'Kauf auf Rechnung'
Sie bestellen Ihre gewünschte Ware und erhalten von uns mit der Ware beiliegend die Rechnung. Verwenden Sie zur Zahlung das anhängende Überweisungsformular. Bezahlen Sie die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bei Erstbestellungen mit höherem Auftragswert behalten wir uns die Lieferung per Nachnahme vor.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder Email) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie gemäß unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: ATRO ProVita GmbH, Gammelsbacher Str. 2, 69412 Eberbach, Tel: 0 62 71 - 71 0 91, Fax: 0 62 71 – 92 57 26, E-Mail: service@atro-provita.de.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B.: Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Rücksendung/Transportschäden
Im Falle, dass bestellte Ware beim Transport beschädigt und damit unbrauchbar wird, verständigen Sie uns unbedingt umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, um das weitere Vorgehen und gegebenenfalls Ersatzlieferungen mit uns abzusprechen.
WICHTIGER HINWEIS: Bei Lebensmitteln, Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetikprodukten gelten spezielle Hygiene-Anforderungen: Senden Sie uns deshalb die Ware stets in der Originalverpackung zurück. Generell ausgenommen von der Rückgabe sind angebrochene, nicht mehr vollständige Packungen bzw. Tuben, die bereits in Gebrauch waren. Für diese Artikel fällt in jedem Fall der volle Kaufpreis an.
Gewährleistung
Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu. Sollte die Ware Mängel aufweisen (z. B. Transportschäden) erhalten Sie nach Absprache mit uns eine Ersatzlieferung. Darüber hinaus steht Ihnen nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Ersatzlieferung das Recht zu, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt sowie Schadenersatz bzw. Aufwendungsersatz zu verlangen. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche verjähren in 2 Jahren ab Erhalt der Ware.
Datenschutz und -sicherheit
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Wir erheben diese Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Außerdem verwenden wir die Daten, um Sie über neue Produkte/Dienstleistungen zu informieren oder über Dritte informieren zu lassen. Dies unterlassen wir, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie mit einer Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke nicht einverstanden sind.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Fassung: August 2011