Unsere Leistungen für Ihre Zufriedenheit:
Qualifizierte Beratung
All unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Kundenservice kennen sich bestens mit unseren Produkten und Lieferbedingungen aus. Wenn Sie darüber hinaus spezielle Fragen in punkto Ernährung haben, fragen Sie einfach nach Frau Nusskern. Als Diplom Oecotrophologin (Ernährungswissenschaften) beantwortet sie Ihre Fragen gerne!
Persönliche Erreichbarkeit
Ingrid Hauenstein-Effler
Leiterin Kundenservice
Hannelore Reutzel
Kundenservice
Monika Laber
Kundenservice
Martina Grein
Kundenservice
Patrick Büttner
Buchhaltung
Simone Strobach
Assistentin Geschäftsführung
Wir sind von Montag bis Donnerstag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr, am Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr gerne unter der Telefonnummer: 0 62 71 - 71 0 91 persönlich für Sie da. In der übrigen Zeit können Sie Ihre Wünsche auf den Anrufbeantworter sprechen. Wenn Sie es wünschen, rufen wir Sie auch gerne zurück. Selbstverständlich können Sie uns auch ein Fax (0 62 71 - 92 57 26), eine E-Mail (service@atro-provita.de) oder eine Postkarte (ATRO ProVita GmbH, Gammelsbacher Str. 2, 69412 Eberbach) schicken. Wir bearbeiten Ihre Post umgehend!
Exzellenter Lieferservice
Wir liefern schnell (in der Regel bereits innerhalb von 1-2 Werktagen) und zuverlässig direkt per Post zu Ihnen nach Hause.
Schon ab 20,00 € Bestellwert bezahlen Sie weder Porto- noch Versandkosten!
Treue lohnt sich
1. So funktioniert das ATRO Treuepunktesystem:
Auf jedem ATRO-Rechnungsanschreiben befindet sich eine Treuepunkte-Marke. Darauf eingedruckt finden Sie - je nach Bestellwert - eine bestimmte Anzahl Treuepunkte (1,2 oder 3). Bitte sammeln Sie diese Punkte und kleben Sie sie in das ATRO Treupunkteheft. Wenn Sie dieses nicht schon vorliegen haben, schreiben Sie uns eine Mail (service@atro-provita.de) oder rufen Sie uns an (06271-71091). Wir schicken es Ihnen umgehend zu.
2. So viele Treuepunkte erhalten Sie für Ihre Bestellung:
Jeder Treuepunkt entspricht 1/10 des Rechnungsbetrages. Beispiel: Beträgt Ihre Rechnung 72,80 €, so erhalten Sie 7 Treuepunkte, bei 75 € erhalten Sie 8 Treuepunkte. Es wird immer auf ganze Zahlen auf- oder abgerundet.
3. So lösen Sie Ihre Treuepunkte ein:
Ab 40 Treuepunkte (=Mindest-Punktezahl) können Sie die Punkte einlösen, oder weiter sammeln. Jeder Punkt ist 40 Cent wert. Sie erhalten damit also einen Bonus von 4 %. Sobald wir Ihr eingeschicktes Treuepunkte-Sammelheft erhalten haben, nehmen wir eine Gutschrift auf Ihrem ATRO-Kundenkonto vor. Der Betrag wird mit der nächsten eingehenden Bestellung verrechnet. Bei 40 Treuepunkten erhalten Sie z. B. 16,00 €. Wenn sie uns Ihr Sammelheft geschickt, haben, erhalten Sie automatisch ein neues.
Bar-Auszahlungen sind leider nicht möglich.
Bequemes Dauerabonnement
Mit dem praktischen Dauer-Abonnement für GELASTIN Gelenk-Proteine und ATRO KnochenMineral sparen Sie jeden Monat bis zu 3,00 € (gegenüber der Monatspackung) und brauchen sich um nichts mehr zu kümmern. Wir beliefern Sie jeden Monat pünktlich, bis Sie keine Ware mehr möchten. Sie können das Abo jederzeit kurzfristig ohne Angabe von Gründen abbestellen oder die Zusendung für einen bestimmten Zeitraum aussetzen lassen.
Beste Rohstoffe
Für unsere Gesundheitsprodukte verwenden wir nur hochwertige sorgfältig ausgewählte Rohstoffe die Gentechnik-frei sind.
Höchste Markenqualität
Wir bieten Ihnen ein ausgewähltes Sortiment an Markenprodukten, das speziell für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelt wurde. Jede Produktioneinheit (Charge) wird nach den strengen Richtlinien der Pharma- bzw. der Lebensmittelindustrie produziert. Alle Produkte unterliegen gründlichen internen Qualitätskontrollen und werden zusätzlich regelmäßig von den Behörden kontrolliert. Die Herstellung erfolgt ausschließlich in Deutschland!
Hochwertige Verpackungen
Um die hochwertigen Inhaltsstoffe unserer Flüssigprodukte - wie GELASTIN Gelenk-Proteine und ATRO KnochenMineral -optimal zu schützen, verwenden wir sogenannte TetraBriks. Die besonders kleinen Trinkpäckchen fassen genau eine Tagesportinon von 125 ml Fertiggetränk. Sie schützen den wertvollen Inhalt vor Licht und Sauerstoff. Durch den Prozess der Ultahocherhitzung wird der Inhalt ganz ohne Verwendung von Konservierungsstoffen haltbar gemacht. Die Monatspackung ist gleichzeitig der Versandkarton. So können wir auf zusätzliches Verpackungsmaterial weitgehend verzichten. Informationen zum Umweltkonzept von Tetra Pak finden Sie unter www.tetrapak-umwelt.de.